REGULAMIN PŁATNOŚCI I REZERWACJI
1. DANE FIRMY
Usługodawca: INVENTUM Karolina Niedźwiecka
Adres: ul. Andrzeja Grubby 5/3 80-180 Gdańsk
NIP:5833148255
E-mail kontaktowy: inventum.niedzwiecka@gmail.com
2. OPIS USŁUG
Usługodawca oferuje wynajem obiektow noclegowych.
Usługa świadczona jest w terminie wybranym przez klienta podczas rezerwacji.
3. ZASADY DOKONYWANIA REZERWACJI
• Rezerwacji można dokonywać online poprzez dostępny kalendarz rezerwacyjny.
• W celu dokonania rezerwacji klient wybiera dostępny termin oraz uzupełnia dane kontaktowe.
• Rezerwacja uzyskuje status potwierdzonej po dokonaniu płatności zgodnie z poniższym punktem.
4. PŁATNOŚCI
• Płatność za usługę jest wymagana z góry i stanowi warunek potwierdzenia rezerwacji.
• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność online, BLIK lub inne dostępne w systemie rezerwacyjnym.
• Cena za usługę widnieje przy wyborze terminu rezerwacji i jest ceną końcową brutto.
• Brak płatności w wymaganym czasie (np. do 24 godzin od dokonania rezerwacji) skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
5. ANULOWANIE REZERWACJI I ZWROTY
• Rezygnacja z usługi możliwa jest najpóźniej na 14 dni przed planowanym terminem, poprzez kontakt mailowy lub formularz.
• W przypadku rezygnacji w wymaganym terminie możliwy jest zwrot płatności w wysokości 80% lub zmiana terminu.
• W przypadku rezygnacji późniejszej lub niepojawienia się klienta, wpłata nie podlega zwrotowi.
• W wyjątkowych sytuacjach Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania usługi, z pełnym zwrotem opłaty lub przeniesieniem rezerwacji.
6. REKLAMACJE
• Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: gawranadjeziorem@gmail.com
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
• W zgłoszeniu należy podać dane rezerwacji oraz opis problemu.
7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
• Administratorem danych osobowych jest: Inventum Karolina Niedźwiecka z siedzibą przy ul. Andrzeja Grubby 5/3, 80-180 Gdańśk
• Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
• Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: [wstaw link lub informację, gdzie klient ją znajdzie].
8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami lub usługami świadczonymi w ściśle określonym terminie – jak np. rezerwacja wizyty, pobytu lub konsultacji.